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Para radícar una PQRSF envía un correo a [email protected] con el asunto "PQRSF – [tipo]" (ej: PQRSF – Sugerencia). Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles según lo establece la normativa colombiana.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro mi conjunto residencial?

Haz clic en "Prueba Gratis", completa el formulario de registro con el nombre de tu conjunto y crea tu cuenta de administrador. El proceso toma menos de 5 minutos.

¿Cuántos usuarios puedo agregar?

Todos nuestros planes incluyen usuarios ilimitados por rol. Puedes agregar todos los administradores, residentes y vigilantes que necesites sin costo adicional.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Usamos HTTPS en toda la plataforma, control de acceso por roles y almacenamiento seguro en la nube. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. No exigimos permanencia mínima en el plan mensual. Puedes cancelar cuando lo necesites desde tu panel de administración.

¿Qué incluye el soporte técnico?

El soporte está incluido en todos los planes. Puedes contactarnos por correo o WhatsApp en horario hábil (lunes a viernes, 8 am – 6 pm, hora Colombia).